Leitfaden Qualitätsmanagement für Metallberufe. Bausteine Qualitätsmanagement (TQM), Statistische Prozessregelung (SPC). Lehr-/Fachbuch von Hans Jürgen Albrecht
Total Quality Management ALS Strukturierungsaufgabe Fuer Nachhaltigen Unternehmenswandel by Werner Weltgen